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彬县服务区圆满完成“五一”节日服务保畅工作

作者:崔倩    部门:彬县服务区    发表日期:2020-05-06    浏览次数:82

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       “五一”小长假结束,彬县服务区提前部署、科学应对、全力以赴,着力抓好安全保畅、疫情防控、经营服务、环境卫生等重点工作,保障了假日服务保畅工作的圆满完成。
       为落实好“五一”期间的各项工作,服务区总结往年假日服务保畅、日常疫情防控工作经验,为此次假日旅客出行做好服务。一是根据节前工作部署,落实现场人员责任,为保障各项工作的有序开展,全体人员停止休假,在餐厅、小吃摊点增加临时人员,加大节日工作的人员力量保障。二是强化巡查督导工作,成立巡查领导小组,加班加点,实行全天候轮班巡查,确保各项工作得到及时有效处置。三是严格落实文明服务工作标准,积极提供咨询解答、困难帮扶、志愿服务等工作,节日期间帮扶助困10余起、咨询解答60余人次,认真践行文明服务。四是做好经营服务工作,假日前,便利店完成升级改造工作,以全新形象服务司乘,经营秩序良好运行。五是落实区域责任制,在人流密集区域、重要路口加大清扫保畅人员力量,保障环境卫生质量不降低,车辆引导保畅工作稳步有序。六是应急值守落实到位,严格执行值班制度和重大事件报告制度,服务区领导带班,值班人员24小时在岗,严禁误报、瞒报、漏报,各事项专人负责、随时跟进、及时反馈,确保了“五一”假期期间信息、政令畅通。

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